Política de Privacidade

1. Introdução e Controlador dos Dados

A Seller Hub valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas durante o uso de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.

1.1 Tratamento das Informações da Amazon (SP-API)

O Seller Hub integra-se à Amazon Selling Partner API (SP-API) mediante autorização expressa do vendedor. Em relação às Informações da Amazon obtidas por essa integração, observamos as seguintes diretrizes:

• Utilizamos as Informações da Amazon exclusivamente para prestar o serviço ao próprio vendedor titular da conta autorizada;
• Não vendemos nem compartilhamos as Informações da Amazon com terceiros não autorizados;
• Aplicamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256) para proteger as Informações da Amazon;
• Praticamos retenção mínima, mantendo as informações apenas pelo tempo necessário à execução da funcionalidade autorizada;
• Em caso de desconexão da conta Amazon, revogação da autorização ou solicitação expressa, excluímos as Informações da Amazon em até 90 dias, ressalvadas hipóteses estritas de obrigação legal de retenção.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e CNPJ.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo logs de acesso e ações realizadas.
• Dados da Amazon: informações de suas contas de seller na Amazon, importadas com sua autorização para fins de gestão operacional.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários, WhatsApp ou e-mail.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos produtos e serviços;
• Processar transações e gerenciar sua conta;
• Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e ofertas (com possibilidade de opt-out);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (sob obrigações de confidencialidade);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso restrito.

6. Retenção dos Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo período exigido por lei. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais);
• Revogar consentimentos previamente fornecidos;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@selleronehub.com.br.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio de nossos canais oficiais. O uso continuado dos serviços após alterações implica na aceitação da nova versão.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato: